產品介紹
省 錢
配置簡單，可節省企業長期的人力招聘與培訓成本、團隊管理成本等龐大開支,且永遠不會離職。電話機器人只有外呼人員成本的十分之一.
省 力
效率更高，全程標準化執行：情緒、話述、客戶分類均標準化，永不疲倦.外呼系統一鍵導入,號碼自動撥,系統每天可外呼800-1000通電話，
省 時
全年無休，連續7*24小時在線，一天可處理上萬條外呼。能精準自動篩選意向客戶，做客戶分類、快速提高潛在客戶的轉化率,降低時間成本.
省 心
能以最優的語音、高效的互動、高質量完成每通電話 ，情緒飽滿且穩定,會智能學習,無額外管理成本。語音機器人就是真人版的銷售冠軍.
產品功能
自主話術編輯
一步設置外呼話術流程，話術預覽、設置機器人回答機制、外呼測試等，及時更新機器人話術和知識庫。
自動群呼
自定義外呼參數，海量并發，一天可處理上萬條外呼任務，屏蔽黑名單、無效號碼，大量減少人工坐席成本。
智能語音識別
智能識別客戶說話停頓、無應答狀態，對應不同回答機制，主動引導對話過程，做到機器人與客戶從容交流。
回傳對話內容
全程對話內容回傳，對通話錄音進行語音轉寫并記錄儲存，隨時聽取錄音并查看文字內容。
客戶篩選分類
通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。
精準數據統計
分析呼叫情況、幫助企業洞察市場、優化產品；輔助生成用戶畫像，算法自動篩選客戶意向等級，促進成單。
熱點問題分析
業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。
賬號管理權限
系統劃分管理權限，幫助各層級管理人員了解服務運營情況，分配賬號、審核制度減少人工操作失誤。
真人聲音
采用真人真聲錄音，配備業內專業配音師，百變音色，不同場景不同感情。完全真人體驗 可以幽默風趣。加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。
人機無縫對接
業務場景需要人工客服介入時，可平滑轉接人工，提升客戶體驗機器人無法回答的問題，可以進行標記，后續人工跟進，也可以直接轉人工服務。
相似詞語關聯
應用深度學習技術，AI營銷機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。
極速響應
AI營銷機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內頂尖語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms，完全媲美真人對話語速。
多輪引導式發問
企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言相互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，并最終推動營銷任務的執行。
技術優勢
混合云
適用企業：公司規模大,坐席多，對語音質量和安全性要求都高，個性化需求多等特點,混合云可個性化定制,開發簡單, 靈活對接第三方.
公有云
適合企業：公司規模小,坐席少而零散,投入小的公司機構.公有云部署靈活，無地域限制，有網絡即可,安裝客戶端直接開通賬號使用,零成本.
私有云
適合企業：對號碼有本地化需求，對通話質量要求高公司.私有云數據安全系統相對穩定.
穩定可靠的服務支撐
先進的云計算、大數據技術為語音服務的穩定運行全程護航，輕松應對億萬級別用戶服務；
豐富的服務接入方式
WebAPI、Android、IOS、Java SDK等接入方式助您以最小的開發成本快速接入語音服務；
交互分析
采用深度神經學算法和卷積神經網絡算法，抗噪性強，一問多回都能高度理解；
語音識別
行業語音識別（Asr）,客戶長短句通話做到實時識別，平均響應時間500毫秒。
數據挖掘
通過提供多維度的管理報表和對關鍵運營指標的可視化管理，幫助各層級管理人員了解服務運營情況，獲取全面的運營管理決策支持。
安全保障
系統安全：使用阿里云的風險管控保證安全服務，
應用安全：重要數據的進行加密存儲并統一管理，
網絡安全：SSL/TLS協議，保障網絡傳輸安全。
